Покажу, где ломается разговор — и как вести его, чтобы не терять клиента.

Разберём ошибки, которые мешают предлагать услуги спокойно и уверенно.

Дам 2-3 ключевые фразы, которые помогут закрывать сделки без уговоров.

путь от менеджера до руководителя отдела продаж за 7 месяцев

03

Результаты

Комплексное обучение включало:

• технологии прямолинейных продаж,
• искусство бизнес-комплиментов,
• ведение переговоров от А до Я,
• отработку возражений,
• закрытие клиентов на оплату.

Шаг за шагом Адель внедрял новые инструменты, перестроил отношение к работе и деньгам, освоил навыки продаж и управления.

Решение

02

Стартовые условия

01

В работе мешали психологические барьеры:

• не умел делать комплименты;
• додумывал за клиентов;
• усложнял объяснения;
• не мог закрывать сделки.

Увеличил свой ежемесячный доход с 50 000 до 300 000 рублей за 4 месяца

03

Результаты

Внедрение методики адаптивных продаж, которая позволила Борису:

• работать только с целевыми клиентами, которые готовы покупать,
• перестроить подачу информации – продавать через факты и ценность, а не уговоры,
• выстраивать естественные переговоры и вызывать доверие,
• глубже понимать потребности клиентов и точно закрывать их запросы,
• демонстрация выгод – показывал стратегическую ценность недвижимости.

Решение

02

Стартовые условия

01

Проблемы, с которыми столкнулся Борис, работая агентом по недвижимости:

• Сделки происходили хаотично, низкий доход
• Клиенты отказывались в последний момент: «Мне нужно подумать»
• Не понимал, как системно увеличивать продажи
• Терял веру в себя, продукт и профессию

От заводского рабочего до владельца бизнеса за 6 месяцев

03

Результаты

Антон прошел 6-месячное обучение по адаптивным продажам, где:

• Разобрал ошибки в общении с клиентами и внедрил системный подход к продажам,
• Освоил холодные звонки и перестал бояться отказов,
• Научился вести переговоры уверенно и легко, без давления,
• Улучшил навык активного слушания и научился слышать запросы клиентов,
• Разобрался в психологии продаж, что помогло ему лучше понимать поведение покупателей,
• Получил поддержку и наставничество на каждом этапе.

Решение

02

Стартовые условия

01

Антон работал на заводе и параллельно занимался сетевым бизнесом Oriflame.

• Ему не хватало навыков продаж: не знал, как общаться с клиентами, продавать и отрабатывать возражения,
• Испытывал страх холодных звонков и не понимал, как работать с отказами,
• Смущался при продажах женщинам, которые лучше разбирались в косметике,
• Хотел кардинально изменить свою жизнь, но не знал, с чего начать.

Поднял ежемесячный доход с 54 000 до 500 000 рублей

05

Результаты

04

03

В мае 2018 года познакомился с адаптивным подходом к продажам.

• Наблюдал, как клиенты сами выходят на переговоры, хотя сначала говорили «нет».
• Увидел, как даже после фразы «мне надо подумать» клиенты всё равно оплачивают счета.
• Внедрил адаптивные продажи за 3 месяца, ключевые элементы – уже в первый месяц.

Решение

02

Стартовые условия

01

Как энергопрактик Светлана Мазавина начала зарабатывать 60 000 рублей с клиента

03

Результаты

Светлана прошла курс по продажам, где:

• Получила детальное понимание процесса продаж и переговоров.
• Разобрала ключевые ошибки в работе с клиентами.
• Освоила техники выявления потребностей и работы с возражениями.
• Научилась доносить ценность продукта и правильно закрывать сделки.
• Начала получать структурированную обратную связь и практиковаться на реальных примерах.

Решение

02

Стартовые условия

01

Светлана Мазавина — трансформационный наставник и энергопрактик.
До обучения у нее был минимальный опыт в продажах, и процесс привлечения клиентов проходил хаотично.
Основные сложности:

• Продажи были нестабильными, клиенты могли принимать решение о покупке через полгода или год.
• После бесплатных консультаций люди часто уходили с ответом «я подумаю» или пытались решать вопросы самостоятельно.
• Наступало выгорание после 10-15 консультаций, а продаж не было.
• Запуск автоворонки не дал результатов: из 100 записавшихся на консультации дошли лишь единицы, и ни одна консультация не конвертировалась в продажу.
• Светлана не считала продажи важным навыком и полагала, что хороший продукт должны покупать без особых техник.

Как таргетолог Ксения Попова увеличила доход и окупила обучение в 2 раза

03

Результаты

Ксения прошла групповое обучение по продажам, где:

• Разобрала свои ошибки в продажах и научилась возвращать клиентов в диалог.
• Освоила техники работы с возражениями, особенно с ценой.
• Поняла, как правильно выстраивать диалог в переписке, чтобы довести клиента до сделки.
• Отработала стратегии «возвращения» клиента, если он переставал отвечать.
• Получила уверенность в переговорах и научилась закрывать сделки с «середнячками» — теми, кто готов к покупке, но сомневается.

Решение

02

Стартовые условия

01

Таргетолог с минимальным опытом в продажах.
Ранее продавала свои услуги по телефону и в переписке, но сталкивалась со сложностями:

• Клиенты, которые доходили до звонка, чаще всего были уже лояльны, но остальных теряла.
• В переписке сложно было удержать клиента, если он переставал отвечать.
• Основное возражение, с которым сталкивалась — «дорого».
• Чувствовала, что упускает клиентов, которых могла бы закрыть, но не знала, как это сделать.

СММ-специалист: продажи на 144 900 рублей уже во время обучения

03

Результаты

Елена прошла обучение по продажам, где:

• Освоила техники переговоров и работы с возражениями.
• Научилась уверенно вести диалог с клиентами и продюсерами.
• Получила универсальный скрипт продаж, который адаптировала под свои задачи.
• Проработала психологические барьеры, мешавшие продавать.
• Благодаря постоянной обратной связи разобрала ошибки и выстроила стратегию продаж.
• Стала увереннее в переговорах и научилась выстраивать мягкие, но эффективные продажи.

Решение

02

Стартовые условия

01

Елена Болдарь — запусковый помощник, обучающийся на технического специалиста.
До прохождения курса у неё практически не было опыта в продажах, и даже собеседования она проводила в скромной форме.
Основные сложности:

• Незнание тонкостей продаж и техник работы с клиентами.
• Трудности в отработке возражений, особенно касающихся цены.
• Неуверенность в переговорах, особенно с продюсерами.
• Отсутствие чёткого понимания, как правильно преподнести свои услуги.

Пришла к ежемесячной прибыли больше 1 млн рублей

03

Результаты

В рамках индивидуальной работы были проработаны ключевые зоны роста:

• Уверенность в продажах. Улучшение навыков ведения переговоров и работы с возражениями.
• Техники активного слушания. Глубокая проработка диалогов с клиентами, выявление их потребностей.
• Оптимизация рабочего процесса. Фокус на качестве сделок, а не только на количестве.
• Психологическая проработка. Разбор внутренних установок, которые мешали уверенно продавать и работать с конфликтными клиентами.
• Стратегия роста. Формирование видения будущего профессионального развития.

Решение

02

Стартовые условия

01

До наставничества она уже имела опыт в продажах и показывала хорошие результаты, но:

• Продавала за счёт большого потока клиентов, а не проработки качества сделок.
• Не всегда уверенно работала с возражениями и сложными клиентами.
• Чувствовала внутренний барьер перед профессиональным ростом.
• Не рассматривала себя в роли руководителя отдела, несмотря на потенциал.

Интервью Ирины

Сформировал работающий отдел продаж с нуля за 6 месяцев

Виталий

03

Результаты

За 54 дня был сформирован новый отдел продаж:

• Подготовлена рабочая документация (адаптация, портрет кандидата, скрипты, анкеты, система мотивации и карьерного роста).
• Наняты и обучены 6 сотрудников (вместо запланированных 3).
• Разработана система обучения: 3 месяца теории и практики, разбор звонков, деловые игры, групповое наставничество.
• Создана книга знаний (скрипты, работа с возражениями).
• Проведены тренинги и работа в полях для глубокой адаптации сотрудников.

Решение

02

Стартовые условия

01

Виталий обратился с запросом на создание с нуля отдела продаж. До этого в компании не было системного подхода к найму, адаптации и обучению менеджеров. Основной вызов — нехватка энергии и опыта у собственника для полноценного управления командой продаж.

Научился управлению командой менеджеров из 12 человек

Батыр

03

Результаты

За 4 месяца работы:

• Менеджеры начали работать на новом уровне, понимать свои перспективы и не рассматривать альтернативные вакансии.
• Улучшилось взаимодействие между руководителем и командой, повысилась вовлеченность сотрудников.
• Батыр изменил подход к работе, научился делегировать и эффективно управлять временем.
• Вырос личный интерес к развитию, что привело к дополнительному самостоятельному изучению управленческих практик.
• Вся команда стала более уверенной, а работа отдела – системной и прогнозируемой.

Было принято решение обратиться к наставнику Гарику, который сначала провел диагностику, выявил зоны роста Батыра и отдела, а затем предоставил конкретные инструменты и методики для оптимизации работы.
Обучение включало:

• Формирование четкой структуры работы отдела.
• Развитие управленческих навыков Батыра.
• Улучшение коммуникации с менеджерами через регулярные встречи.
• Внедрение удобных инструментов для контроля процессов.

Решение

02

Стартовые условия

01

Изначально Батыр и его начальник столкнулись с проблемой неструктурированной работы отдела продаж.
Не было четкой системы найма, обучения и развития менеджеров, что приводило к текучке кадров, отсутствию мотивации и неопределенности в перспективах сотрудников.
Кроме того, сам Батыр испытывал сомнения в эффективности наставничества и дистанционного обучения.

Прошёл путь от менеджера по продажам до бизнес-партнера

Евгений

03

Результаты

• Выйти на стабильный доход более 150 тыс. руб. к четвёртому месяцу работы.
• Достижения на позиции менеджера:

- Перевыполнение плана продаж несколько месяцев подряд.
- Самая крупная сделка в компании: продажа 4 франшиз на сумму более 3 млн руб.

• Достижения на позиции руководителя:

- Создание эффективной команды менеджеров, выполнение планов продаж.
- Обучение сотрудников, один из которых сам стал руководителем отдела продаж.
- Выстраивание грамотных рабочих отношений в команде.

• Рост до уровня партнёра, формирование амбициозных целей, включая автоматизацию продаж и увеличение прибыли.

Решение

02

Стартовые условия

01

Повышение конверсии менеджеров в 3 раза

Артем

03

Результаты

После обучения выстроил эффективную систему, привел отдел к перевыполнению планов, повысил конверсию, улучшил навыки команды и увеличил прибыль компании.

Прошел обучение по управлению отделом продаж, внедрил воронку продаж, автоматизацию процессов, усилил контроль за показателями, обучил менеджеров, внедрил скрипты и работу с аналитикой.

Решение

02

Стартовые условия

01

Артем пришел в компанию на позицию РОПа, столкнувшись с хаотичной работой отдела, низкой конверсией и отсутствием четкой системы продаж.

Лейла

03

Результаты

Продано 150+ франшиз на два проекта — рентген-центр и зуботехническая лаборатория.

С нуля выстроил отдел продаж: внедрил воронку, автоматизацию, систему аналитики, разработал скрипты, обучил команду и выстроил контроль показателей.

Решение

02

Стартовые условия

01

Лейла — совладелец компании, столкнувшаяся с отсутствием выстроенного отдела продаж, низкой конверсией и хаотичной работой менеджеров.

Сергей

03

Результаты

Вышел на стабильный доход 200+ тыс. руб. в месяц, увеличил конверсию и начал уверенно закрывать сделки по франшизам.

Прошел мое обучение, разобрал ошибки, освоил работающие скрипты, усилил аргументацию, прокачал навык переговоров и научился управлять воронкой продаж.

Решение

02

Стартовые условия

01

Сергей долго не мог продать франшизы, сталкивался с низкой конверсией, трудностями в переговорах и нестабильным доходом.

Шамиль

03

Результаты

Увеличил количество закрытых сделок, повысил средний чек, вышел на стабильный высокий доход и научился уверенно продавать консалтинговые услуги.

Выстроили стратегию продаж: усилил работу с клиентами, внедрил четкие скрипты, научился выявлять потребности и правильно упаковывать ценность консалтинга.

Решение

02

Стартовые условия

01

Шамиль работал менеджером, столкнувшись с трудностями в продаже консалтинговых услуг: низкая конверсия, сложность в аргументации ценности и работе с возражениями.

Артемий

03

Результаты

Начал уверенно закрывать сделки

Прошел мой тренинг, разобрал ошибки, прокачал навык аргументации и научился работать с возражениями.

Решение

02

Стартовые условия

01

Артемий работал менеджером, но сталкивался с низкими продажами, неуверенностью в переговорах и сложностями в закрытии сделок.

Александра

03

Результаты

Начала стабильно закрывать сделки, увеличила конверсию, вышла на доход 200+т, уверенно продает франшизы и выходит на новые финансовые результаты.

Прошла мое обучение, разобрала ошибки, научилась работать с возражениями, усилила аргументацию, выстроила четкую стратегию переговоров и повысила контроль над воронкой продаж.

Решение

02

Стартовые условия

01

Александра работала менеджером по продаже франшиз, но сталкивалась с трудностями в доведении клиентов до сделки, низкой конверсией и неуверенностью в переговорах.

Руслан

03

Результаты

Получил новые инструменты и понимание, как эффективно продавать франшизу, усилил уверенность в переговорах и внедрил системный подход к продажам.

Прошел мой 4,5-часовой тренинг по продажам франшиз, разобрал ключевые ошибки, освоил стратегии выстраивания переговоров, научился грамотно презентовать франшизу и работать с возражениями.

Решение

02

Стартовые условия

01

Руслан – владелец цветочного бизнеса, столкнувшийся с трудностями в продаже франшиз: низкий интерес со стороны клиентов, сложность в аргументации ценности и выстраивании эффективной стратегии продаж.

Дмитрий

03

Результаты

Улучшил навыки продаж, повысил конверсию, стал быстрее находить подход к клиентам и уверенно закрывать крупные сделки.

Прошел полный курс Адаптивных продаж, разобрался в типах клиентов, научился гибко выстраивать диалог, эффективно работать с возражениями и уверенно доводить сделки до закрытия.

Решение

02

Стартовые условия

01

Дмитрий работал менеджером по продаже окон, но сталкивался с сопротивлением клиентов, низкой конверсией и сложностями в адаптации под разные типы покупателей.

Константин

03

Результаты

Бизнес стал управляемым и предсказуемым, обороты выросли, повысилась эффективность команды, а процессы начали работать без постоянного ручного вмешательства. Компания получила прочную основу для дальнейшего развития.

В течение года управлял его компанией в рамках консалтинга: выстроил системный подход к управлению, внедрил четкие бизнес-процессы, автоматизировал ключевые операции, усилил контроль над финансами и продажами, оцифровал показатели для прозрачности и масштабирования.

Решение

02

Стартовые условия

01

Константин — предприниматель, столкнувшийся с разрозненной системой управления бизнесом, нестабильными процессами и ограниченным ростом. В компании не было четкой структуры, бизнес-процессы не были оцифрованы, а обороты оставались ниже потенциальных.

Альбина

03

Результаты

Пансионаты стали работать по четкой системе, снизилось количество ошибок и недовольных клиентов, улучшилась работа персонала. Бизнес стал более управляемым и прозрачным, что позволило Альбине высвободить время на развитие сети и увеличение прибыли.

Провел масштабную работу по управлению и консалтингу пансионатов: разработал и внедрил стандарты качества, создал чек-листы для контроля, оптимизировал процессы работы с жалобами, выстроил систему обратной связи от клиентов и персонала. Разработал скрипты продаж, улучшил воронку продаж, внедрил стратегии по увеличению загрузки пансионатов. Настроил административно-хозяйственный контроль, автоматизировал процессы закупок, персонала и логистики.

Решение

02

Стартовые условия

01

Альбина — предприниматель, владелец сети пансионатов, столкнувшаяся с хаосом в операционной деятельности, отсутствием четких стандартов, проблемами в управлении персоналом и неэффективными процессами контроля качества. Бизнес требовал систематизации, автоматизации и выстраивания прозрачных процессов.